HOTNEWS BISNIS– Bank Jakarta menggebrak layanan perbankan dengan memperkenalkan sistem formulir elektronik (eForm) di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park. Inisiatif ini menjadi langkah strategis Bank Jakarta dalam menghadirkan pengalaman bertransaksi yang lebih modern, cepat, dan efisien bagi seluruh nasabahnya.
Mulai 20 Juli 2026, seluruh transaksi di KCP Kebayoran Park akan sepenuhnya didukung oleh sistem eForm. Nasabah kini dapat mengisi formulir transaksi secara digital hanya dengan memindai kode QR sebelum dilayani oleh petugas. Layanan revolusioner ini mencakup berbagai transaksi perbankan, mulai dari setoran tunai, penarikan tunai, hingga transfer dana.
Penerapan eForm ini melengkapi konsep New Look Branch yang diusung Bank Jakarta, yang berfokus pada kemudahan akses layanan dan keterhubungan dengan kebutuhan masyarakat modern. Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menegaskan bahwa transformasi ini tidak sekadar mengubah tampilan fisik kantor cabang, melainkan juga mendefinisikan ulang cara Bank Jakarta berinteraksi dengan nasabahnya.
"Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang Bank Jakarta, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan yang sesungguhnya terjadi ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi," ujar Agus saat peresmian KCP Kebayoran Park di Jakarta Selatan, Senin (20/7/2026).
Acara peresmian tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan BUMD Provinsi DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta Owner Kebayoran Park Mall & Hotel, Tety Kurniawaty Wijaya dan Sony Kusumo, beserta jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
Agus menjelaskan bahwa digitalisasi layanan di kantor cabang merupakan bagian integral dari strategi Bank Jakarta untuk menyederhanakan proses transaksi tanpa mengorbankan sentuhan personal antara petugas dan nasabah. "Digital memang membuat transaksi semakin mudah, namun kepercayaan tetap dibangun melalui interaksi antarmanusia. Karena itu, masa depan bukan memilih antara layanan digital atau layanan cabang. Masa depan adalah menghadirkan kantor cabang yang digital, cerdas, efisien, sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah," tuturnya.
Dengan sistem eForm, proses administrasi transaksi dipastikan menjadi lebih cepat karena data nasabah sudah terisi secara digital sebelum bertemu petugas. Inovasi ini diharapkan mampu memangkas waktu tunggu nasabah, meningkatkan efisiensi operasional bank, serta memberikan pengalaman transaksi yang lebih praktis dan nyaman.
Kehadiran eForm di KCP Kebayoran Park menjadi prototipe kantor cabang generasi baru Bank Jakarta. Ke depannya, inovasi serupa akan diimplementasikan secara bertahap di seluruh jaringan kantor Bank Jakarta sebagai bagian dari transformasi perusahaan dalam mendukung ambisi Jakarta sebagai kota global.
